Политика хранения данных

Последнее обновление: 29 декабря 2025 г.

1. Введение

Настоящая Политика хранения данных описывает, как Qenlyxar («мы», «нас», «наш») собирает, хранит и удаляет персональные данные и другую информацию, полученную через нашу платформу qenlyxar.com. Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и обрабатывать данные ответственно и прозрачно.

2. Какие данные мы храним

Мы храним следующие категории данных:

Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона
Данные профиля: информация о прогрессе обучения, результаты тестов и викторин
Технические данные: IP-адреса, данные браузера, файлы cookie
Данные использования: история активности, взаимодействие с платформой
Коммуникационные данные: сообщения в службу поддержки, отзывы

3. Сроки хранения данных

3.1. Данные активных пользователей

Данные активных учетных записей хранятся до тех пор, пока пользователь продолжает использовать нашу платформу и не запросит удаление своей учетной записи.

3.2. Данные неактивных пользователей

Если учетная запись остается неактивной в течение 36 месяцев подряд, мы можем анонимизировать или удалить персональные данные, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону.

3.3. Данные об использовании и технические данные

Технические данные и данные об использовании хранятся в течение периода до 24 месяцев для анализа и улучшения нашей платформы.

3.4. Данные об образовательном прогрессе

Результаты тестов, викторин и информация о прогрессе обучения хранятся до тех пор, пока пользователь поддерживает активную учетную запись или не запросит их удаление.

3.5. Коммуникационные записи

Переписка со службой поддержки и связанные коммуникации хранятся до 24 месяцев для обеспечения качества обслуживания и разрешения споров.

3.6. Финансовые данные

Данные о транзакциях и платежах хранятся в течение 60 месяцев для соблюдения бухгалтерских и налоговых требований.

4. Юридические основания для хранения

Мы храним данные на основании следующих юридических оснований:

Выполнение договорных обязательств перед пользователями
Соблюдение законодательных и нормативных требований
Защита наших законных интересов
Согласие пользователя на обработку данных

5. Хранение данных и безопасность

Все данные хранятся на защищенных серверах с применением современных методов шифрования и контроля доступа. Мы регулярно проверяем и обновляем наши меры безопасности для защиты от несанкционированного доступа, изменения или раскрытия информации.

6. Местонахождение данных

Данные хранятся на серверах, расположенных в центрах обработки данных с надлежащими сертификатами безопасности. Передача данных за пределы первоначального местоположения осуществляется с использованием соответствующих мер защиты.

7. Удаление и анонимизация данных

7.1. Автоматическое удаление

По истечении установленных сроков хранения данные автоматически удаляются или анонимизируются таким образом, что их невозможно связать с конкретным пользователем.

7.2. Запрос на удаление

Пользователи имеют право запросить удаление своих персональных данных в любое время. Запросы обрабатываются в течение 30 дней с момента получения. Некоторые данные могут быть сохранены дольше, если это требуется законодательством.

7.3. Исключения

Мы можем сохранять определенные данные дольше установленных сроков в следующих случаях:

Для соблюдения законодательных требований
Для разрешения споров или судебных разбирательств
Для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности
Для защиты наших законных прав

8. Резервное копирование

Резервные копии создаются регулярно для обеспечения непрерывности бизнеса и восстановления после сбоев. Данные в резервных копиях удаляются в соответствии с нашим графиком ротации резервных копий, обычно в течение 90 дней после создания копии.

9. Таблица сроков хранения

Тип данных	Срок хранения	Основание
Регистрационные данные	До удаления учетной записи или 36 месяцев неактивности	Договорные обязательства
Данные профиля и прогресса	До удаления учетной записи	Предоставление услуг
Технические данные	До 24 месяцев	Законные интересы
Данные об использовании	До 24 месяцев	Улучшение платформы
Коммуникации	До 24 месяцев	Обслуживание клиентов
Финансовые записи	60 месяцев	Законодательные требования
Резервные копии	До 90 дней	Непрерывность бизнеса

10. Права пользователей

Вы имеете следующие права в отношении ваших данных:

Право на доступ к вашим персональным данным
Право на исправление неточных или неполных данных
Право на удаление ваших данных
Право на ограничение обработки
Право на переносимость данных
Право на возражение против обработки

11. Уведомление об изменениях

Мы можем обновлять эту Политику хранения данных время от времени для отражения изменений в наших практиках или по юридическим причинам. Существенные изменения будут доведены до вашего сведения через уведомление на платформе или по электронной почте.

12. Передача данных третьим лицам

Когда данные передаются сторонним поставщикам услуг, мы требуем от них соблюдения сопоставимых стандартов защиты данных и ограничиваем использование данных только целями, для которых они были переданы.

13. Прекращение услуг

В случае прекращения предоставления наших услуг мы уведомим пользователей заблаговременно и предоставим возможность экспорта или удаления их данных в течение разумного периода времени.

14. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о нашей Политике хранения данных или вы хотите воспользоваться своими правами в отношении данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Qenlyxar
Адрес: 20 სტალინის გამზირი, Gori, Georgia
Email: info@qenlyxar.com
Телефон: +995577587171

15. Регулярный пересмотр

Мы регулярно пересматриваем данные, которые храним, чтобы убедиться, что храним только те данные, которые необходимы для заявленных целей и в течение соответствующего периода времени.